在2025年深化纠治审批服务“三难”问题工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在此召开全局深化纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题工作推进会议，主题十分明确，任务十分具体，意义十分重大。主要目的是深入学习贯彻习近平总书记考察我省重要讲话重要指示精神，总结上半年工作，分析当前形势，对下一阶段的重点任务进行再动员、再部署、再压实。就是要以动真碰硬的决心和刀刃向内的勇气，向长期存在的“三难”顽疾发起新一轮总攻，全力推动我县政务服务提质增效，为县域经济社会高质量发展注入更强劲的动力。刚才，*同志全面通报了上半年纠治“三难”工作的进展与成效，*同志和*同志分别就政务服务系统12345投诉办理情况和市民投诉热点难点问题进行了深入剖析。这些通报和分析，既有对成绩的肯定，更有对问题的直面，数据详实，案例具体，为我们下一步工作提供了精准的靶向。会议还传达学习了市局《关于进一步强化纪律作风建设提升服务质效的通知》及省局印发的《*省审批服务管理系统党员干部“八严禁”》，这既是高悬的纪律明镜，也是我们行动的根本准则。下面，结合大家的发言和当前工作实际，我讲三点意见。

一、回顾过去，肯定成绩，更要正视挑战，切实增强深化纠治工作的责任感与紧迫感

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，全局上下紧紧围绕优化营商环境这一核心目标，将纠治“三难”问题作为工作的突破口和主抓手，推出了一系列改革举措，取得了一些阶段性成果。

我们欣喜地看到，通过流程再造和服（......此处隐藏了3304字，下载文档可见全文......）进行。

二要狠抓纪律作风建设，守住廉洁底线。作风就是形象，纪律就是生命线。全体干部职工，特别是窗口一线人员，要时刻牢记省局“八严禁”要求，将其内化于心、外化于行。要严格遵守工作纪律，坚决杜绝迟到早退、擅离职守、服务态度生冷硬推等行为。要坚守廉洁自律的底线，清清白白做人，干干净净办事，决不允许利用手中的审批权谋取任何私利。局纪检监察室要加大明察暗访力度，对违纪违规行为发现一起、查处一起，持续释放越往后执纪越严的强烈信号。

三要加强业务能力培训，练就过硬本领。政务服务涉及面广、政策性强、更新换代快。我们必须要有“本领恐慌”的危机感，大兴学习之风。要建立常态化的业务培训和轮岗交流制度，定期组织政策解读、案例分析、技能比武，着力培养一批既懂业务又懂技术、既懂法律又懂服务的“全科型”人才。要鼓励大家争当“政策通”和“活字典”，做到对办事流程“一口清”，对群众咨询“问不倒”，以专业的服务赢得群众的信赖和尊重。

同志们，深化纠治“三难”问题、优化营商环境的征程永远在路上。这既是一场必须打赢的攻坚战，也是对我们执政能力和服务水平的重大考验。让我们以此次会议为新的起点，以更加坚定的决心、更加务实的作风、更加有力的举措，直面问题不回避，深化改革不停步，狠抓落实不懈怠，奋力开创我县政务服务工作的新局面，为谱写*县经济社会高质量发展新篇章作出我们应有的、更大的贡献!

我就讲这些，谢谢大家。