市荣膺全国文明城市工作总结材料

xx市荣膺全国文明城市工作总结材料

城市发展，交通先行。自20xx年我市开展文明城市创建以来，市交通运输局坚持创建为民，以提升市民出行体验和城市形象为核心，持续加大基础设施投入力度，提供优质运输服务，文明出行蔚然成风。

一、公交服务质量提升持续优化乘车环境

基础设施显著改善。新建改建公交场站x座，陆续投用xx个智慧公交候车亭，车辆进场率xxx%，设置公交专用道xx.x公里，更新站牌候车亭，运行不断提速、候车环境持续优化。

服务质量持续提升。开展文明用语专项行动，坚持“爱心助考”服务学生;开通五岩山、七里沟等旅游专线，推进城乡交通一体化;优化调整线路xx余次，开展婚庆、研学、党建包车服务，形成常规公交、定制公交、公共自行车全覆盖体系。

文明创建成果丰硕。开展“礼让斑马线”“公交进校园”等活动，打造“拥军先锋号”等x条特色线路及xx条敬老公交线。xx路公交获评全国工人先锋号，xx路、xxx路被评为省级精品线路。

绿色出行深入人心。沿淇河水系打造生态慢行系统，实施慢行道改造项目xx余个，共改造慢行道xxx多公里;新改造公交港湾xxx个，配套改造xx公里自行车道，“公交进港湾、骑行在林间、行人在两边”的绿色出行圈逐步形成;常态化开展“文明交通、绿色出行”活动。

宣传阵地全覆盖。充分运用城区xx多条主干道xxx多个公交站亭站牌开展文明城市创建宣传工作，动态更新维护，营造文明城市（......此处隐藏了966字，下载文档可见全文......）展现我市风采。完成枢纽站广场西侧、东楼灯光设施安装，为城市夜景增光添彩。志愿服务常态化。坚持每周组织志愿者到汽车站开展文明出行、清洁家园等志愿服务，维护环境卫生，宣传创文知识，劝导不文明行为。

四、科技赋能智慧出行提升精细化管理水平

科技赋能智慧出行。城区投用xx个智能电子候车亭站牌;“xxx”App具有“找车站、看线路、查换乘”功能;市国控公交公司实现GPS智能调度及xG视频监控xxx%覆盖，应用客流调查、主动安全监控、综合服务管理系统，精细化管理水平再上新台阶。

服务质量显著提升。市民对公交服务满意度从20xx年的xx%跃升至20xx年的xx.x%;出租车投诉率大幅下降;xx客运总站获评市平安汽车站。

客运安全保障增强。公交公司每月召开安全会议，开展警示教育、以案促改，组织演练培训，推行电动公交应急处理“告知、开门、撤离、灭火”x步工作法;客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度，开展消防、反暴恐等演练5次，提升应急处置能力。

近年来，我市获评“xx省公交优先示范城市”，以全省第一的成绩入选国家公交都市示范创建城市。我市公交系统获“双拥共建示范单位”“xx省五一巾帼标兵岗”“一星级xx省青年文明号”“工人先锋号”等10余项国家、省级荣誉。

市交通运输局有关负责人表示，下一步，全市交通运输系统将持续优化服务，让便捷、舒适、绿色的出行体验成为城市文明画卷中最动人的风景。